Форма претензии

Редакция 1.2 от 27 сентября 2026 года.

Форму можно скопировать в электронное письмо и направить на info@prospam.ru. Свободная форма также принимается. Поля, не относящиеся к вашей ситуации, заполнять не нужно. Отсутствие номера заказа или чека не исключает обращение, если операцию можно определить другим способом.

Кому: индивидуальному предпринимателю Раимовой Ойдин Низамаддиновне, ИНН 201004687198, ОГРНИП 323200000051599, сервис ПРОСПАМ.

Почтовый адрес: 366110, Российская Федерация, Чеченская Республика, Шелковской район, станица Червленная, улица Ленина, дом 23.

От: ____________________ (имя, при необходимости ФИО).

Контакт для ответа: ____________________ (электронная почта или почтовый адрес по вашему выбору).

Номер и дата заказа, если известны: ____________________.

Дата, сумма и идентификатор платежа, если необходимы: ____________________.

Обстоятельства

Опишите, что произошло, когда и в чём состоит нарушение или причина отмены:

________________________________________________________________

Моё требование

Укажите нужное решение, например возврат, уменьшение цены, исправление недостатка, повторное оказание, возмещение убытков или иное предусмотренное законом требование. Можно заявить совместимые требования вместе:

________________________________________________________________

Сумма требования и расчёт, если применимы: ____________________.

Прошу исполнить требование в срок, установленный применимым законодательством РФ, и направить ответ по указанному контакту.

Приложения при наличии: ____________________.

Дата: ____________________. Подпись для бумажного обращения: ____________________.

Не прикладывайте паспорт, банковские пароли, CVV/CVC, коды подтверждения и фотографии посторонних людей. Для электронного обращения рукописная подпись и скан бланка по общему правилу не требуются. Реквизиты альтернативного возврата сообщаются только если возврат исходным способом объективно невозможен и они действительно необходимы.